GSA Management

Cabinet Conseil en Qualité, Sécurité, Environnement/Énergie

Vous êtes ici : > Qualité

MANAGEMENT DE LA QUALITE : une organisation performante

La démarche qualité est la plus ancienne et la plus développée des approches structurées de management. Elle a été couronnée, au plan international, par une famille de norme : les ISO 9000.

Un système de management de la qualité définit et fixe la politique et les objectifs qualité d’une organisation. Il permet en outre de documenter et de mettre en œuvre les procédures nécessaires pour atteindre les buts visés.

Une certification ISO 9001 a pour objectif de prouver et de faire reconnaître la performance de son organisation.

La version de novembre 2008 apporte des clarifications à l’édition 2000 avec une meilleure compatibilité avec l’ISO 14001 et l’OHSAS 18001.

La démarche qualité permet de se centrer sur les attentes du client.

L’arrivée en 2012 du guide FD X 50-818, La Qualité par Etape, permet au TPE et PME de pouvoir valoriser une organisation interne orientée client dès le 1er niveau.

A noter l’arrivée en 2017 de la norme PR NF ISO 19443, Systèmes de management de la qualité – Exigences spécifiques pour l’application de l’ISO 9001 et des exigences GS-R de l’AIEA par les organisations de la chaîne d’approvisionnement du secteur de l’énergie.

RETROUVEZ NOS PRESTATIONS :

AUDITS/DIAGNOSTICS   ACCOMPAGNEMENTS  FORMATIONS  RÉGLEMENTATION